¿Quienes Somos?
Pasión por lo que hacemos.
Creemos en el trabajo “bien hecho a la primera”, en que cualquier actividad siempre se puede hacer mejor, cualquier objetivo técnico se puede lograr.
Debe su origen a la convergencia de un grupo humano de profesionales con más 25 años de experiencia en el mercado, liderando equipos humanos, desarrollando ingeniería, manteniendo y operando sistemas de telecomunicaciones , e implementando tecnologías, con el firme propósito de poder contribuir al desarrollo de las Telecomunicaciones en Chile y Sudamérica. Especializados en Telecomunicaciones sobre Redes de Fibra Óptica y Cables Coaxiales, así como también, en la Implementación, operación y crecimiento de Planta Interna y Data Center.
TELQWAY
Tecnologías de la información y la comunicación.
Somos especialistas en Red HFC
Operación Domiciliaria
- Programación, Agendamiento y despacho de órdenes de servicio.
- Servicio técnico en Internet, televisión y telefonía. Servicio de Desconexión.
- Servicio de Bajas y auditoría de ilegales.
- Programación, Agendamiento y despacho de órdenes de servicio mediante CRM.
- Control de productividad y manejo de fuerza de trabajo, mediante herramientas GPS (Skysat) y otras.
- Ejecución de Instalación de servicios Telecomunicaciones en Redes FTTH y HFC de Telefonía, Internet y Televisión.
- Servicio técnico en Internet, televisión y telefonía.
Construcción, Mantención y Actualización de Red Externa
- Contamos con un equipo de Técnicos de dilatada trayectoria dedicados a la implementación y actualización de Redes de Fibra óptica y HFC.
- Levantamiento Cartográfico.
- Dibujo y Diseño de Redes HFC y Fibra óptica.
- Proyecto GO GIG: Reemplazo de activos de RF , de 750 MHZ a 1 GHZ con su correspondiente activación y ecualización en el 90% de la Región Metropolitana y Regiones 4 años.
- Servicios técnicos escalados, Reparaciones de red HFC derivados desde servicios técnicos domiciliarios (SSTTEE).
- Proyectos de construcción (PDC): puesta en marcha y entrega de documentación de nuevos Zonas de cobertura HFC y FTTH.
- Split Node, Segmentación y upgrade a 85Mhz: Ampliación de capacidad de Banda ancha mediante modificaciones a la Red de Fibra óptica y Nodos de VTR.
Ingeniería, Asesorías y Proyectos Especiales
- Fuentes de poder y baterías (Claro).
- Mantenimiento 3.0 en sector poniente.
- Asesoría en implementación de mantenimiento de redes de fibra óptica.
- Certificación de red implementación plataformas TV.
- Implementación de plataformas de acceso de telefonía Cornerstone Voice System.
- Gerenciamiento y Administración de directivas en Mantenimiento de Redes, Sitios Centrales y Operaciones Técnicas Domiciliarias.
- Estudio de aplicación de herramientas de monitoreo y seguimiento de Redes HFC/FTTH.
- Estudio de Contratos con Empresas distribuidoras eléctricas, análisis de arriendo de Apoyos y suministro de energía, para que nuestros clientes generen una mayor rentabilidad o mejor.
Instalación y Puesta en Servicio de Infraestructura en Planta Interna, Hub, DataCenter y Headend.
- Ingeniería Diseño Documentación de Sitio Levantamiento del Sitio Instalación:
* Energía eléctrica DC.
* Cableado.
* Fusión de fibra óptica
* Instalación de Rack’s y equipos. - Crecimiento en capacidades
- Levantamiento de Fibras (Fiber Characterization)
- Migración de servicios de Red (Network Circuit Migration)
- Gestión de proyectos (Project Management)
- Puesta en marcha y pruebas de aceptación (Test and Turn Up)
- Auditorías de Calidad (Third Party Quality Auditing)
Soporte Operacional y Centro Comando Redes FTTH/HFC
- Programación de órdenes de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Evaluación y diagnóstico técnico de flujo de órdenes a terreno.
- Administración control y dirección de fuerza de trabajo en terreno.
- Control de calidad de operación de Red.
Disponemos de equipos de especialistas en Redes de transporte para: - Diseño de procesos operativos de mantención preventiva y correctiva.
- Programación y seguimiento de órdenes de Mantenimiento preventivo y correctivo de Redes, mediante sistema de administración de mantenimiento (Datastream Infor D7i u otra).
- Llamados y confirmación de cierre de atención técnica satisfactoria con clientes, mediante CRM.
- Evaluación y diagnóstico técnico de flujo de órdenes a terreno.
- Control de Calidad de Redes FTTH/HFC, mediante ejecución de protocolo de uso de herramientas propias de la especialidad, tales como: Proactive Network Maintenance (PNM), Parámetros operacionales plataforma DOCSIS (Service Assurance), Monitoreo de retorno (Path track de JDSU), GIS, Certificación de parámetros Planta interna (RSAM de JDSU), Leakage and ingress (CPAT y QAM Snare), etc.
- Control de productividad y manejo de fuerza de trabajo, mediante herramientas GPS y otras.
Agente de Ventas de Servicios de Telecomunicaciones para Negocios.
Equipo de ventas para el Segmento empresas B2B.
Operación mediante sistema mobile Equipo de ventas con despligue en plazas principales a nivel nacional.
Medición y control Leakage e Ingress HFC
El blindaje es un factor clave para mantener la salud de la red y la calidad de las señales transportadas.
Gestionar correctivamente los ingresos, pueden llegar a significar la ocupación del 60% de la capacidad productiva del equipo de mantención terreno.
Mantener controlado el blindaje de la red, resulta un factor clave para asegurar los parámetros operativos de la misma, permitiendo disminución de costos de mantención y mejorando la disponibilidad de la red.
Servicio de medición y control de redes HFC a través de la plataforma CPAT de effigis.com.
Ley de Ductos 20.808
En TelQway somos expertos en Ley de Ductos.
Te asesoramos y acompañamos en tus proyectos de Telecomunicaciones, desde el diseño, la construcción, certificación y mantenimiento de tú proyecto inmobiliario.
TELQWAY
Responsabilidad Social
Sitio enfocado a los paneles solares y el cuidado de la empresa con el medio ambiente y a Inclusión de estudiantes en colegios que tienen convenio con VTR.
Nuestros Clientes
TELQWAY
Especializados en Telecomunicaciones
sobre Redes de Fibra Óptica y Cables Coaxiales
+10Años
Operando en Telecomunicaciones
+25Años
Experiencia del personal especialistas
8Areas
de servicio
+450Personas
conforman nuestro equipo de trabajo.
Creemos en el trabajo “bien hecho a la primera”, en que cualquier actividad siempre se puede hacer mejor, cualquier objetivo técnico se puede lograr, sólo depende del tiempo y el costo.
